Продвижение наркологической клиники

Особенности продвижения наркологии

Наркология — специфическое и узко ориентированное медицинское направление. Сложность продвижения наркологических клиник заключается в деликатности проблемы и необходимости срочного оказания помощи. Поиски нарколога, как правило, пользователи ведут в экстренных случаях, когда услуги такого специалиста являются жизненно необходимыми. При этом наряду со срочностью получения помощи для потенциального пациента крайне важным параметром является анонимность. Любая необходимость указания персональных данных (вплоть до имени в форме обратной связи) способна отпугнуть потенциального клиента. Усложняет ситуацию конкуренция. Число центров реабилитации стабильно увеличивается. Чтобы справиться с актуальной конкуренцией, недостаточно предоставлять квалифицированную помощь пациентам. Необходимо еще и обеспечить конкурентное преимущество, а также подключить комплексный маркетинг — для охвата максимальной аудитории.

Основные инструменты продвижения наркологии

SEO продвижение наркологического центра позволяет сайту клиники выйти в ТОП выдачи поисковых систем. Это положительно сказывается на уровне доверия потенциальных пациентов и увеличивает теплый трафик.

Контекстная реклама наркологии позволяет в минимальные сроки увеличить число посещений сайта. Такой эффект обусловлен направленностью объявлений: они моментально привлекают внимание пациентов со сформированным спросом.

Отраслевые порталы и форумы показывают хороший эффект в продвижении наркологических клиник, т.к. именно здесь сами зависимые и их родственники часто ищут информацию о возможной помощи.

Таргетированная реклама наркологической клиники в первую очередь направлена на привлечение внимания родственников пациентов, которые хотят помочь своим близким, а также на улучшение общего образа компании.

Общие показатели продвижения наркологии

Результаты платного привлечения трафика на сайт наркологии

Основными платными инструментами привлечения трафика на сайт наркологической клиники выступают таргетированная и контекстная реклама. Эффективность ее использования можно представить следующим образом.

Средний CPL

Одна реальная запись на консультацию нарколога обходится примерно в 80-100 рублей. Для услуг особенно сложного спроса стоимость лида может достигать 500 рублей.

Средний CPC

Цена клика по реклама наркологического центра в Яндексе стартует от 8-10 рублей. В некоторых регионах CPC может достигать нескольких сотен рублей.

Загруженность специалистов

В день с рекламы наркологии на ее сайт может приходить по 150-200 пользователей, 5-10 из которых захотят получить консультацию нарколога.

Необходимый бюджет

На продвижение наркологического центра понадобится минимум 60 000 рублей. Точная сумма зависит от текущих позиций сайта, региона продвижения, количества продвигаемых услуг.

Как продвигать сайт наркологии?

Подготовка к оптимизации

Анализ наркологической клиники и ее целевой аудитории
Подготовка стратегии продвижения наркологии
Сбор семантического ядра
Комплексное тестирование сайта и устранение всех технических ошибок (robots.txt, sitemap.xml, .htaccess и др.).
Настройка метатегов, заголовков
Проработка коммерческих и YMYL факторов
Ускорение загрузки страниц

Внутренняя оптимизация

Улучшение юзабилити сайта и создание четкого пути клиента
Добавление полного перечня услуг со ссылками на отдельные страницы («вывод из запоя на дому», «кодирование», «лечение лудомании» и т.д.)
Добавление карточек врачей с фотографиями
Публикация репутационного контента (лицензии, сертификаты, отзывы)
Открытие сайта для индексирования и его регистрация в панелях для вебмастеров
Создание удобной адаптивной версии для мобильных устройств
Создание и публикация оптимизированного контента (экспертные статьи, карточки услуг, дополнительная информация)

Внешняя оптимизация

Добавление информации о клинике на отраслевые платформы (Bookimed, ПроДокторов и др.)
Наращивание ссылочной массы белыми методами
Регулярная публикация полезного и интересного контента на сторонних ресурсах для нативного продвижения наркологии

Менеджмент и улучшение показателей

Контроль текущих позиций сайта в выдаче поисковых систем
Корректировка маркетинговой стратегии при необходимости
Регулярное создание и публикация оптимизированного контента на сайте клиники и сторонних ресурсах
Своевременная отчетность

Сотрудничать

Реклама и трафик для наркологии

Услуги наркологов очень часто требуются «здесь и сейчас». Поэтому продвижение наркологической клиники важно сопровождать контекстной рекламой, направленной на пациентов с уже сформированным спросом. Чтобы получить максимальный эффект и выделиться среди конкурентов, важно правильно настроить кампанию.

Оставить заявку

При продвижении наркологической клиники нужно разграничивать основные направления помощи. Обычно, это лечение алкоголизма, лечение наркотической зависимости, психиатрическая помощь и выезд нарколога на дом.
Для каждого рекламного объявления важно создать отдельную посадочную страницу, сформировав на ней понятный путь следования клиента.
В рекламе наркологии крайне важно делать упор на конфиденциальность. Дополняйте запросы словами «анонимно», «конфиденциально» и др. На посадочной странице в форме обратной связи укажите, что пользователю не обязательно вводить свое настоящее имя.
Если в наркологической клинике работают специалисты, уже успешно себя зарекомендовавшие, следует в том числе использовать их имена для продвижения («Нарколог Иванов», «Помощь доктора Кукушкина» и т.д.).
Часто услугами наркологических клиник интересуются родственники пациентов. Они могут подолгу выбирать подходящее учреждение для лечения зависимого. Чтобы не потерять потенциального клиента, важно дополнять рекламу наркологии ретаргетингом.
Офферы для рекламы наркологической клиники основываются на трех основных триггерах: анонимность, эффективность и безопасность.

Аналитика продвижения наркологии

Сквозная аналитика

Чтобы понимать, какой из инструментов продвижения приводит основной трафик на сайт реабилитационного центра, а какой можно отключить полностью, важно использовать сквозную аналитику.

CRM

При продвижении клиники наркологии CRM-маркетинг необходим в первую очередь для понимания поведения потенциальных пациентов и выстраивания в дальнейшем наиболее эффективного сценария взаимодействия с каждым сегментом ЦА.

Коллтрекинг

Многим пациентам и их родственникам некомфортно оставлять свои данные в форме обратной связи. В таком случае они напрямую звонят в регистратуру для уточнения вопросов. Поэтому для эффективной аналитики необходимо в том числе задействовать коллтрекинг.

Как увеличить конверсию сайта наркологии?

Повышение конверсии сайта наркологии выстраивается по формуле «эффективность + безопасность + анонимность». Предоставьте потенциальным пациентам максимально возможное количество доказательств эффективности лечения: отзывы клиентов, отзывы родственников зависимых, интервью наркологов. Фактор анонимности необходимо использовать при подготовке контента, а также настройке форм обратной связи: оставьте за пользователем право указывать не настоящее имя. Чтобы подчеркнуть безопасность и комфорт лечения, можно опубликовать на сайте 3D-панорамы с обзором клиники, палат.

Целевая аудитория наркологии

Родственники зависимых

Заботятся о своих близких, хотят вернуть их к нормальной жизни и заинтересованы в максимально эффективном лечении.
Зависимые в стадии абстинентного синдрома

Чувствуют себя плохо, но осознают необходимость получения помощи. Интересуются оперативной помощью нарколога (чаще всего — на дому).
Молодые и взрослые люди, страдающие зависимостью

Осознают проблему и готовы решать ее совместно с опытным специалистом.
Работодатели

Столкнулись с зависимостью сотрудников и желают помочь им справиться с проблемой.
Люди, склонные к похмельному синдрому

Нуждаются в помощи специалистов для снятия симптомов похмелья на дому.

Советы по маркетингу для наркологии

Эффективный маркетинг наркологической клиники включает два основных компонента. Первый — располагающий к себе сайт. Дизайн страниц должен быть выполнен с учетом психологии людей, страдающих зависимостью, а также их родственников. Выстраивать оформление следует на основе трех триггеров: безопасность, эффективность, анонимность. Второй важный компонент — комплексное продвижение. В условиях актуальной конкуренции использование нескольких инструментов привлечения трафика может сыграть решающую роль.

Эффективность лечения

Демонстрируйте на сайте, в социальных сетях, на сторонних ресурсах эффективность лечения в вашей клинике. Просите пациентов оставлять отзывы, публикуйте реальные истории из опыта врачей.

Возвращение клиентов

Увы, даже при самом эффективном кодировании нельзя исключать риск возвращения зависимости. Чтобы не потерять клиента, который когда-то уже обращался к услугам клиники, необходимо регулярно о себе напоминать (рассылки, таргетированная реклама).

Бренд клиники и врачей

Прокачивайте бренд наркологической клиники в целом и отдельных специалистов в частности — через участие в конференциях, ТВ-программах, публикацию экспертных материалов и т.д.

Специальные предложения

Выделиться на фоне конкурентов можно с помощью акций. Например, предоставьте скидку на реабилитацию в случае кодирования по определенной методике. Или проводите консультации бесплатно при условии дальнейшего лечения.