Что такое техническая поддержка сайта
В целом, техническая поддержка сайта — комплекс задач, который включает в себя несколько важных процессов: программирование, работа с кодом, добавление контента, регулярный анализ состояния сайта, внесение корректировок. Для того, чтобы ваш сайт работал правильно, отображался достоверную информацию, необходимо, чтобы специалисты своевременно следили за этим.
Работа без сбоев
Наши менеджеры оперативно внедряются в ваш бизнес-проект, анализирую состояние ресурса и приступают к работе.
Наполнение контента
Сайт представляет собой главную часть вашего бизнеса. Поэтому страницы должны отображать актуальную информацию.
Устранение ошибок
Программисты плотно работают с кодом. Если возникают ошибки, к примеру, страница перестала загружаться, то они быстро устраняют неполадки.
Оптимизационная составляющая
Настраиваем системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analitics) для вашего ресурса. Работаем над запросами, ключами.
Какие сайты берем в техподдержку
1.
1С Битрикс
Сайты на Битрикс обладают мощным функционалом. Поэтому необходимо следить за работой проекта.
1. Верстка
Создание и адаптация страниц под любые устройства.
2. Интеграция
Синхронизация с CRM, базами, а также подключение модулей для оплаты и так далее.
3. Доработка
Расширение функционала сайта, своевременное обновление плагинов и ПО.
2.
WordPress
Если сайт практически "погиб", его нужно восстанавливать с помощью комплексного подхода техподдержки.
1. Содержание
Анализ и редакция контента. Важно достичь его актуальности и внешней привлекательности.
2. Обновление
Своевременное обновление программ и плагинов позволит увеличить функционал и привлечь больше покупателей и заказчиков.
3. Техническая работа
Анализ работы сайта, устранение неполадок, своевременное реагирование на ошибки.
3.
Tilda
Конструктор сайтов достаточно популярен и востребован, поэтому существует огромное количество ресурсов, которые созданы на этой основе.
1. Увеличение количества лидов
Повышение юзабилити, редактирование внешнего вида, добавление новых и актуальных блоков.
2. Своевременное размещение.
Публикация актуальной информации, проверка достоверности данных, которые уже загружены на сайт.
3. Контроль работы
Обеспечение безопасности работы на сайте, блокировка подозрительного трафика, устранение проблем.
Как техподдержка поможет вашему сайту
Анализ инфраструктуры
<Особенности: Мы регулярно проверяем северные показатели. Благодаря этому количество ошибок значительно ниже. Мы оперативно реагируем на неполадки и устраняем их
Быстрая реакция
Особенности: Оказываем техническую помощь в течение короткого промежутка времени. Разбираем проблему, устраняем ее и оповещаем вас.
Нормальное общение
Особенности: Мы всегда на связи и готовы вам помочь. Консультируем по всем вопросам относительно сайта, объясняет все на доступном языке.
Меньше отказов
Особенности: Оптимизируем работу сервера для увеличения производительности. Исключаем факторы, которые мешают стабильной работе бизнес-проекта.
Бизнес-показатели
Особенности: Собираем метрику, анализируем. Благодаря этому можно понять, что нужно улучшить для более эффективной работы сайта.
Резервные копии
Особенности: Сохраняем данные о клиентах, сайте и прочую информацию во внешнем хранилище.
Главные функции технического обслуживания сайтов
Сайт представляет собой эффективный бизнес-инструмент, с помощью которого можно получать намного больше клиентов, чем при работе оффлайн. Высоких результатов можно достичь только в том случае, если будет обеспечена правильная работа самого ресурса. Для этого требуется техническое обслуживание сайта.
-
Предотвращения кибератак
Кибер преступность растет с каждым годом. Практически ежедневно создаются новые хакерские схемы. Чтобы вас это не коснулось, необходимо поддерживать стабильное обслуживание интернет-ресурса.
-
Экономия времени
Техподдержка в нашей компании значительно сэкономит ваше время. Как правило, большинство предпринимателей не профессионалы в этой сфере. К примеру, написание кода HTML, CSS, редактирование данных в платформе CMS сайта лучше доверить специалистам.
-
Своевременное обновление
Ваш сайт должен отвечать всем требованиям целевой аудитории. В противном случае вы будете не востребованы и все клиенты уйдут к конкурентам. Нужно следить за скоростью, навигацией, содержанием, оформлением.
-
Качественный хостинг
Веб-сервер сайта зависит от качества веб-ресурса. Он обеспечивает производительность и возможности вашего сайта. Хостинг — одни из ключевых элементов в техподдержке.
Тарифы на техподдержку сайтов
Схема работы по технической поддержке
Этап №1. Знакомство с IT-профессионалами.
-
Встреча
Первое, с чего начинается наша с вами работа — обсуждение проекта. Мы собираем полную информацию о вашем проекте и подготавливаем уникальное и выгодное коммерческое предложение. -
Аудит
Структурируем информацию не только о вашем проекте, но и о конкурентах. Выясняем ключевые моменты, которые нужно изменить.
Этап №2. Готовим план работ
-
Работаем с контентом
Обновляем информацию на сайте, добавляем или удаляем неактуальную. Создаем графические элементы под стиль компании. -
Работаем с ресурсом
Увеличиваем скорость загрузки страниц, оптимизируем коды под популярные браузеры, настраиваем хостинг, улучшаем функционал сайта. -
Проверяем
Сканируем сайт на наличие/отсутствие вирусов и воздействия вредоносных систем. Дорабатываем сайт, создаем резервные копии.
Этап №3. Поддержка
-
Заключительный этап
Сопровождает работу сайта и обеспечиваем стабильный функционал веб-ресурса. -
На связи
Всегда готовы помочь вам, если возникнут вопросы. Мы ответственная команда, поэтому не бросаем своих клиентов и ведем их до самых вершин.
Наше портфолио
Частые вопросы
На какой CMS-системе вы работаете?
Tilda CC, WordPress, Bitrix, Modx и другие. В зависимости от целей вашей задачи мы подберем вам ниболее подходящую CMS-систему. Наши специалисты берутся за самые нестандартные задачи в области создания сайтов.
Сколько времени занимает создание сайта?
Все зависит от сложности сайта и занимает в среднем 1-3 месяца. Самые простые лэндинги мы делали даже за 3 дня.
Можно ли потом самостоятельно менять содержимое на сайте?
Да можно, мы выбираем распространенные CMS-системы, где вы сами можете наполнять сайт и управлять его развитием по своему желанию в будущем.